Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng bạn đến với 789ok — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu phục vụ thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiết yếu đối với mỗi người dùng, và chúng tôi coi trọng trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc nhất.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 789ok thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng và các kênh hỗ trợ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789ok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Số điện thoại và địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản;
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh tài khoản theo quy trình KYC — Know Your Customer;
• Ảnh chân dung hoặc ảnh chụp giấy tờ khi cần xác thực danh tính.

b) Thông tin tài chính và giao dịch:

• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền;
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược trên hệ thống;
• Số dư tài khoản và các giao dịch khuyến mãi đã sử dụng.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session);
• Nhật ký truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem và thao tác thực hiện trên nền tảng;
• Vị trí địa lý tổng quát (cấp tỉnh/thành) thông qua địa chỉ IP.

d) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch tài chính;
• Thông tin bổ sung từ các cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng vào các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi mục đích đã nêu:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 789ok một cách an toàn;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách nhanh chóng, chính xác;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản, phòng chống gian lận và rửa tiền theo các tiêu chuẩn quản trị rủi ro;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi thắc mắc của thành viên qua kênh chat trực tuyến hoặc email 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện và giới thiệu các sản phẩm phù hợp với sở thích;
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — bạn có thể từ chối nhận thông báo này bất kỳ lúc nào;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

3. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

789ok áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789ok đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và quyền truy cập được kiểm soát, ghi nhật ký chặt chẽ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (nhà cung cấp cloud, dịch vụ email, phân tích dữ liệu) được ký kết hợp đồng bảo mật thông tin và chỉ có thể sử dụng dữ liệu vào mục đích được ủy quyền cụ thể;
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, sau khi xác minh tính hợp lệ của yêu cầu;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789ok hoặc người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của 789ok.

5. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 789ok. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và vùng tiền tệ. Loại cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường và không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất tải trang;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 789ok.

6. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của 789ok, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789ok đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền);
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing và quảng cáo từ 789ok bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 789ok tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789ok qua email hoặc kênh chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 30 ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh chấm dứt;
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố;
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc sau 2 năm không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân.

8. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả yêu cầu cụ thể và bất kỳ thông tin liên quan nào để giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.